PROSRV (EDIFACT)

Servis ve onarım merkezlerinin, ürün ve cihazlarda gerçekleştirilen onarımlar ve diğer hizmetler hakkında üreticilere rapor vermesini sağlamak için bilgi ve ayrıntıları sağlayan mesajdır. Mesaj, garanti veya sözleşme kapsamındaki tazminat taleplerinin ayrıntılarını sağlar. İletilen bilgiler davacı, üretici ve satıcının ayrıntılarını verir. Ürünü satın alan kişinin detaylarını da verebilir. Ürünü tanımlayıp satın alma ve teslim etme tarihini belirtebilir, sorunu belirtebilir ve ürünün onarımında işçiliği, kullanılan parçaları ve oluşan maliyetleri tanımlayabilir. Mesaj ayrıca üretici veya temsilcisi tarafından davacıya yanıt vermek için kullanılabilir.